Laatst bijgewerkt: januari 2026
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem — bij Fastdog kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg onderstaande stappen zodat we je retour vlot kunnen verwerken.
Stappenplan
- Meld je retour binnen 14 dagen aan via info@fastdog.nl onder vermelding van je ordernummer.
- Je ontvangt van ons per e-mail een bevestiging met het retouradres.
- Pak de producten goed in — bij voorkeur in de originele verpakking.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding naar het opgegeven retouradres.
- Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.
Voorwaarden
- Producten zijn ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant.
- Bij een verkeerd geleverd of beschadigd product vergoeden wij de retourkosten.
- Geopende voedingssupplementen en versproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@fastdog.nl — we helpen je graag verder.