Laatst bijgewerkt: januari 2026
Als consument heb je bij online aankopen bij Fastdog recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden.
Hoe werkt de bedenktijd?
- De bedenktijd van 14 dagen start op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.
- Meld je herroeping binnen deze termijn via info@fastdog.nl.
- Je hebt vervolgens nog 14 dagen om de producten retour te sturen.
- Wij betalen het aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.
Voorwaarden
- Producten moeten ongeopend en in de originele verpakking zijn.
- Producten moeten in nieuwstaat verkeren en geschikt zijn voor doorverkoop.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Uitgesloten van bedenktijd
Geopende voedingssupplementen en versproducten zijn om hygiënische redenen uitgesloten van het herroepingsrecht. Zakelijke aankopen (B2B) vallen niet onder de wettelijke bedenktijd.
Modelformulier
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dan kun je het modelformulier voor herroeping invullen en naar info@fastdog.nl sturen.